1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto Podmínky užívání (dále jen „Podmínky") upravují práva a povinnosti při užívání online vzdělávací služby ComGuide, která zahrnuje web účtu a kurzů dostupný na adrese portal.comguide.cz a navazující realtime tréninkové prostředí (dále jen „Portál").
1.2. Provozovatelem Portálu je společnost ComGuide a.s., se sídlem Libečkova 252/1, Řeporyje, 155 00 Praha 5, IČO: 178 51 319, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. B 27795 (dále jen „Provozovatel" nebo „my").
1.3. Kontakt: gdpr@comguide.cz
1.4. Pro účely těchto Podmínek se rozumí:
- „Uživatel" (nebo „vy") — fyzická osoba, která si na Portálu vytvořila uživatelský účet;
- „Objednatel" — organizace, která pro Uživatele objednala a uhradila přístup ke Kurzu a poskytla mu registrační odkaz;
- „Kurz" — vzdělávací obsah Portálu, zejména tréninkové situace s virtuálním pacientem či jinou virtuální postavou (avatarem);
- „Licence" — právo jednoho Uživatele absolvovat jeden Kurz.
2. Registrace a uživatelský účet
2.1. Účet na Portálu si vytvoříte registrací prostřednictvím odkazu, který vám poskytl Objednatel (případně přímo Provozovatel). Registrací a zaškrtnutím příslušného pole potvrzujete, že jste se s těmito Podmínkami seznámili a souhlasíte s nimi.
2.2. Při registraci jste povinni uvést pravdivé a aktuální údaje. Účet je osobní a nepřenosný — je určen výhradně vám a nesmíte umožnit jeho užívání jiné osobě ani sdílet přístupové údaje.
2.3. Jste povinni chránit své heslo. Za aktivitu provedenou pod vaším účtem odpovídáte vy, ledaže k ní došlo prokazatelně bez vašeho zavinění po ohlášení zneužití účtu.
2.4. Každá osoba smí mít pouze jeden účet. Duplicitní účty můžeme sloučit nebo zrušit.
3. Licence a podmínky užívání
3.1. Přístup ke Kurzu vám vzniká na základě Licence, kterou pro vás zpravidla uhradil Objednatel. Vy jako Uživatel za užívání Portálu nic neplatíte, pokud jste si přístup nezakoupili sami.
3.2. Licence je nevýhradní, nepřenosná a časově omezená — trvá po dobu sjednanou s Objednatelem, jinak po dobu dostupnosti Kurzu na Portálu.
3.3. Portál smíte užívat výhradně pro vlastní vzdělávání. Není dovoleno zejména:
- zpřístupňovat účet nebo obsah Kurzu třetím osobám;
- pořizovat záznamy obsahu Kurzu (nahrávky obrazovky, kopie textů) a šířit je;
- užívat Portál způsobem, který jej může poškodit, přetížit nebo omezit jeho funkčnost;
- obcházet technická opatření, provádět zpětnou analýzu nebo se pokoušet získat zdrojový kód;
- přistupovat k Portálu automatizovanými prostředky (boti, scrapery);
- užívat Portál k jinému účelu než vzdělávání, zejména k testování či vývoji konkurenčních produktů.
4. Povaha služby a obsah vytvářený umělou inteligencí
4.1. Portál je vzdělávací simulace. Virtuální postavy jsou poháněny technologií umělé inteligence a jejich odpovědi jsou generovány automaticky v reálném čase.
4.2. Všechny tréninkové situace a postavy jsou smyšlené. Jakákoli podobnost se skutečnými osobami je náhodná.
4.3. Obsah generovaný umělou inteligencí může být nepřesný, neúplný nebo neočekávaný. Vzdělávací obsah Portálu (včetně případné automatizované zpětné vazby) není lékařskou, psychologickou ani jinou odbornou radou a nenahrazuje odborné vzdělávání, klinickou praxi ani supervizi.
4.4. Trénink obtížných komunikačních situací může být emočně náročný. Portál můžete kdykoli opustit a k tréninku se vrátit později.
5. Vaše vstupy do konverzací
5.1. V průběhu tréninku komunikujete s avatarem hlasem nebo textem. Váš živý audio stream je předáván poskytovatelům AI zapojeným do konverzace pouze za účelem zpracování konverzace a strojového přepisu. Účty poskytovatelů jsou nastaveny bez perzistence a bez použití obsahu k trénování AI. ComGuide zvukový záznam neukládá; uchovává pouze textový přepis (podrobnosti v Zásadách zpracování osobních údajů).
5.2. Do konverzací s avatarem nevkládejte skutečné osobní údaje pacientů, klientů ani jiných osob (jména, diagnózy, rodná čísla apod.). Trénink probíhá na smyšlených situacích a skutečné údaje třetích osob do něj nepatří. Za obsah, který do konverzace vložíte, odpovídáte vy.
6. Duševní vlastnictví
6.1. Veškerý obsah Portálu — zejména tréninkové situace, metodika, texty, grafika, avatary a software — je chráněn právy duševního vlastnictví Provozovatele nebo jeho poskytovatelů licencí.
6.2. Kromě práva užívat Portál v rozsahu těchto Podmínek nenabýváte k obsahu Portálu žádná práva.
7. Dostupnost a změny služby
7.1. Vyvíjíme přiměřené úsilí, aby byl Portál dostupný nepřetržitě, negarantujeme však jeho nepřetržitou a bezchybnou dostupnost. Portál může být dočasně nedostupný zejména z důvodu údržby, aktualizací nebo výpadků třetích stran.
7.2. Funkce a obsah Portálu můžeme průběžně měnit, doplňovat i odebírat, budeme-li tím sledovat zlepšení služby. O podstatných změnách, které by omezily váš přístup k probíhajícímu Kurzu, budeme informovat vás nebo Objednatele.
8. Ukončení užívání
8.1. Svůj účet můžete kdykoli zrušit žádostí zaslanou na kontaktní e-mail dle čl. 1.3.
8.2. Provozovatel může pozastavit nebo zrušit účet Uživatele, který podstatně poruší tyto Podmínky, zejména čl. 2.2, 3.3 nebo 5.2, a to po předchozím upozornění, nebo bez něj, hrozí-li vážná újma.
8.3. Ukončením užívání nejsou dotčena ustanovení, která mají ze své povahy trvat i nadále (zejména čl. 6 a 9).
9. Odpovědnost
9.1. Portál je poskytován „tak, jak je". V rozsahu, v jakém to právní předpisy připouštějí, neodpovídáme za újmu vzniklou v důsledku nedostupnosti Portálu, nepřesnosti obsahu generovaného umělou inteligencí nebo užití Portálu v rozporu s těmito Podmínkami.
9.2. Žádné ustanovení těchto Podmínek nevylučuje ani neomezuje odpovědnost, kterou podle právních předpisů vyloučit či omezit nelze.
10. Ochrana osobních údajů
10.1. Informace o tom, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakými účely, komu je předáváme a jaká máte práva, naleznete v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů.
11. Závěrečná ustanovení
11.1. Tyto Podmínky a právní vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky. K řešení sporů jsou příslušné soudy České republiky; tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z právních předpisů státu jeho obvyklého bydliště.
11.2. Podmínky můžeme přiměřeně měnit, zejména z důvodu změn právních předpisů, funkcí Portálu nebo obchodního modelu. Novou verzi zveřejníme na Portálu; o podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo při přihlášení. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete účet zrušit dle čl. 8.1.
11.3. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení Podmínek neplatným, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
11.4. Tyto Podmínky jsou vyhotoveny v českém, anglickém a německém jazyce. V případě rozporu mezi jazykovými verzemi má přednost česká verze.